ONE TOUCH Support 1.0.71.1 (Build 79)

ALCATEL ONE TOUCH bietet globalisierte Remote Support Services.
Mit onetouch Support können Android-Geräte schneller und intelligenter unterstützt werden.

Agenten können die mobilen Geräte von Kunden jetzt so unterstützen, als ob sie sie hätten.

[Eigenschaften]

1. Auto-Wechsel zwischen 3G und Wi-Fi
Abhängig von der optimalen Verbindungsmethode kann der onetouch Support Netzwerke automatisch wechseln, ohne die Sitzung zu beenden.

2. Verbinden Sie sich mit Telefonnummern
Verbinden Sie sich mit dem Agenten über den PIN-Code (6-stelliger Code) und tippen Sie auf das Support-Symbol.

3. Optimierte Bildschirmfreigabe
Unsere VRVD5.0-Engine verarbeitet das Bild an seinem optimalen Punkt, um Geschwindigkeit und Qualität zu verbessern.

Minimierung des Netzwerkverkehrs durch Verwendung des effizientesten Komprimierungsalgorithmus.

4. Optimierte mobile Supportumgebung
Es erfordert etwa 2-30% der CPU-Nutzung (Ref. 1 GHz) und verwendet ca. 300 KByte Speicher während der Support-Sitzung. Dies alles unter Minimierung der Bandbreite durch Verringerung der übertragenen Datenmenge.


[Installation und Benutzung]

- Verbinden Sie sich mit einem 6-stelligen Verbindungscode.
1. Laden Sie die App vom Market herunter, installieren Sie sie und tippen Sie sie zum Starten an.
2. Installieren und führen Sie onetouch Support App aus.
3. Geben Sie den vom Vertreter angegebenen 6-stelligen Verbindungscode ein.
4. Akzeptieren Sie die Anfrage für die mobile Steuerung (optional).
5. Verbinden Sie sich und erhalten Sie Unterstützung.
6. Beenden Sie die App und die Verbindung, um die Unterstützung zu beenden.